Compreender o consumidor é o grande desafio num ambiente volátil, incerto, complexo e ambíguo

Sobre compreender

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Quais são as novas demandas do consumidor?

A aceleração dos estímulos sociais afeta as expectativas dos consumidores em relação às marcas.

Além das funções e benefícios de um produto, os consumidores já esperam que as marcas transmitam  valores alinhados com os seus. O que mais eles já esperam e ainda não se sabe? O que vai mudar?

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Compreender é levantar e solucionar dúvidas e desafios

Quais são as suas  dúvidas ou desafios?

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Sua marca tem algum destes desafios?

• Como se antecipar às necessidades dos consumidores e identificar ideias matadoras? Desenvolvimento de Ideias e Conceitos
• Se os clientes não são iguais, quais são os melhores segmentos atitudinais e comportamentais onde devemos investir? Segmentação e Personas
• Como conhecer a forma como os consumidores compram e consomem os nossos produtos e os da concorrência, para ter sua preferência? U& A – Hábitos e Atitudes
• Como é a jornada dos seus consumidores, como capturar seus hábitos e descobrir tendências? Imersão na Jornada do Cliente; Avaliação da Jornada do Cliente – User Experience
• Perceba como encantar seus clientes antes que os concorrentes o façam! Conselho de Clientes
• Como estão o clima, a motivação e o ambiente interno da empresa? Employee Equity - Clima Organizacional

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Arion: Entender os consumidores é a nossa expertise